Ihre Daten bei uns
In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir bei FridayRoll Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Für Details zu Cookies verweisen wir auf unsere separate Cookie-Seite.
Daten, die wir erheben
Kategorien personenbezogener Daten
Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Dazu gehören Identitätsdaten, Verifizierungsdokumente, Transaktionsdaten, technische Informationen sowie Angaben zu Ihrem Spielverhalten und Ihren Marketingwünschen.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Pass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
- Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in CHF, EUR, USD, BTC, ETH oder USDT
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
- Spielverhaltensdaten: Einsätze, Gewinne, Spielhistorie, Login-Zeiten
- Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Bonos-Angebote und SMS-Kommunikation
Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Konto zu eröffnen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung durchzuführen. Ebenso nutzen wir Transaktions- und Verhaltensdaten zur Betrugsprävention und zur Erkennung mehrfacher Konten.
Zur Förderung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens analysieren wir Ihre Spielaktivität, etwa für Einzahlungslimits, Realitätschecks und Selbstsperren. Marketingmitteilungen senden wir Ihnen ausschliesslich, wenn Sie dem zugestimmt haben. Schliesslich erfüllen wir mit Ihren Daten steuerliche, aufsichtsrechtliche und geldwäscherechtliche Pflichten gegenüber den Regulierungsbehörden.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, etwa Kontoführung, Spieltitel und Auszahlungen, verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen.
Gesetzliche Pflicht: Die Curaçao-eGaming-Lizenz sowie Geldwäsche- und Steuervorschriften verpflichten uns, Identitätsdaten und Transaktionsaufzeichnungen zu prüfen und aufzubewahren.
Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor problematischem Spielen stützen sich auf unser berechtigtes Interesse.
Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Identitätsdaten und KYC-Dokumente | 5 Jahre nach Kontoauflösung |
| Transaktionsdaten | mind. 5 Jahre ( regulatorische Vorgabe ) |
| Vertrags- und Kontodaten | 5 Jahre nach Vertragsende |
| Technische Daten und Logfiles | bis 12 Monate |
| Marketingdaten | bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
| Verifizierungsdokumente nach Prüfung | sofortige Löschung nach abgeschlossener Prüfung, soweit gesetzlich zulässig |
Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an Empfänger, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind und mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen.
Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsdienstleister für TWINT-, PostFinance-, Karten- und Krypto-Transaktionen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den Betrieb der Plattform, Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden bei rechtmässigen Anfragen sowie Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung. Spielanbieter wie NetEnt, Pragmatic Play oder Evolution erhalten lediglich die für die Spielsitzung technisch erforderlichen Pseudonyme.
Ihre Rechte rund um Daten
Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zudem können Sie eine Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format verlangen, der Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.
Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich zudem bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.
Cookies und Tracking
Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Consent-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies samt Löschmöglichkeiten finden Sie auf unserer Cookie-Seite, die Sie über die Fusszeile erreichen.
Wie wir Daten schützen
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir nur als gehashte Werte. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Verifizierungsdokumente liegen in verschlüsselten, isolierten Speichern.
Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte birgt, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde und benachrichtigen Sie unverzüglich, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Unsere Sicherheitsmassnahmen überprüfen wir regelmässig und passen sie an den Stand der Technik an.
Häufige Fragen
Wie lange speichert FridayRoll Casino meine Daten?
Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, technische Logfiles spätestens nach 12 Monaten.
Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?
Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktions- und Verifizierungsdaten bleiben davon unberührt; diese Daten anonymisieren wir nach Ablauf der Frist.
Gibt FridayRoll Casino meine Daten an Dritte weiter?
Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, IT-Dienstleister und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.
Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?
Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder widerrufen Sie die Einwilligung in Ihren Kontoeinstellungen. Alternativ kontaktieren Sie uns über [email protected].
Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?
Wenden Sie sich zuerst an [email protected]. Bleibt die Frage ungelöst, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.